本周，“6•18大促”进入冲刺阶段，各大电商平台的满减、补贴政策以及支付平台的多重优惠“火力全开”。除了实惠和便宜，电商平台频出举措保障物流提速。这不仅为消费者网购带来新的体验和感受，同时也对电商行业的发展方向带来新的变化和影响。

时令水果季，消费者“收得更快，服务更稳”体验升级

六月中旬，杨梅、荔枝、山竹等南方时令水果扎堆上市，成为“6•18大促”期间的热销品。

6月11日早上5点30分，一架京东物流全货机满载新鲜荔枝从深圳宝安国际机场起飞。当天上午，18吨岭南荔枝先后运抵武汉天河国际机场、陕西咸阳国际机场。这也意味着，岭南荔枝最快24小时从枝头到核心城市消费者餐桌的极致体验成为现实。

也是在上周，东方甄选在微信视频号直播间推出一场时令水果专场，山竹、妃子笑荔枝、泰国山竹等通过顺丰全冷链运输在第一时间直达全国。

提及冷链配送，顺丰优势明显：以空运衔接顺丰国内航线或地面冷链干线，将生鲜商品快速送往全国；同时，以三万多辆冷链车、200多条冷运干线以及100多个专业食品冷仓，实现全国2800多个县的“全天冷链”服务覆盖。

除了全力保障生鲜时令水果冷链配送外，顺丰还搞了一个大动作。上周，淘宝天猫宣布物流配送迎来重大升级，携手顺丰速运上线高品质物流服务品牌“极速上门”，覆盖全国300个城市及江浙沪皖、京津冀、珠三角三大经济圈核心区域及省内核心城市群。

此次合作，通过技术赋能与资源整合，顺丰为电商平台商家提供全链路物流保障，同时为消费者带来“收得更快，服务更稳”的升级体验。

物流配送提速，电商物流配送建设成效明显

记者注意到，各大电商平台今年“6•18大促”中，预售前置几乎成为标配。

比如拼多多围绕惠农、惠商持续投入，通过优化订单分配和物流规划减少中转环节。特别是针对边远地区以及优质农产品主产区，重点区域投入更多资源，提升本地化仓配能力，缩短配送链路。

京东方面推出“分钟达”服务升级，加码智能化分拣以及全方位运力保障，并且通过精准预判，在部分试点城市核心区域最快9分钟可以将商品送到消费者手上。淘宝天猫通过其自营仓配网络，在全国三百多个城市提供“半日达”“次日达”服务。同时，利用大数据进行更精准的销量预测和智能分仓、升级配送路径算法，以保障末端配送提速。

在这些举措助力之下，消费者网购体验变化明显。

重庆两江新区的王女士告诉记者，今年“6•18”在几个平台都下了单，很明显的一个感觉是各家发货、配送都很快，“好几个晚上下的单子，大清早还没起床就送到家门口了。”王女士说，除了物流配送提速之外，售后保障也很到位，“前几天在直播间买的水果，都是顺丰冷链配送。收货后不久还接到回访电话，总体很满意。”

消费者网购体验的变化，背后是整个电商行业的发展进步。电商行业分析师吴怡认为，总体来看，今年“6•18大促”各大电商平台通过预售前置、智能化预测、生态协同以及精准投入等举措，全方位保障物流提速，“特别是在时令水果订单的高峰期以及6•18大促重要节点，各平台都能最大限度保障配送速度和配送质量。这也说明，近年来电商在仓储、物流、配送方面的持续投入也是成效明显。”

上游新闻记者 杨昕华