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直播间是技术赋予商业的财富密码，掌控密码需要敬畏之心。

北京商报评论员丨张绪旺

30岁还来得及的“增高神药”、3元石头冒充1888的绿发晶、主播切片带货课被指“割韭菜”、屡屡被神化的叶黄素、拆卡15分钟花费1500元的盲卡……直播间翻车经常有，逢上国际消费者权益日，被曝光的尤其多。

看似“3·15”盯上了直播间，又何尝不是利益和权益纠葛在直播间的集中化表现。近几年，带货大收益引领大趋势，但直播间的“能量”越大责任越大，被审视是企业压力，也是纠偏动力。

“3·15”是舆论聚焦的标尺，丈量消费丈量市场，划破直播间的光鲜幕布，躲在幕布之后的是直播间的商业与法理。

直播电商在全社会零售的占比越来越大，并重构了“人货场”关系，本是信任经济的试验田。一方面，消费者因对主播的喜爱，产生购买冲动、形成复购习惯；另一方面，消费者因对平台的依赖，降低决策成本、提高消费效率。

但当“翻车”成为直播间高频词，当“割韭成为菜”俨然成为认知标签，信任链条的崩坏便会从个体事件升级为行业危机。就像接连出现的薇娅、小杨哥、东北雨姐等大主播风波，冲击的消费信心，蔓延到所有主播生态。

低价是否必然伴随品控风险？审核能力难以覆盖海量商品？显性违规易躲，灰色地带难防。指标比较明确的食品安全问题，尚且屡屡出事，保健品、珠宝玉石等标准模糊的领域，将责任推诿给所谓“行业特性”，实难服众。

乱象频发，并非否定直播间商业价值的理由，反而凸显规范其发展的紧迫性。治理的逻辑需要多线并行。

于监管，事前筑堤好过事后灭火。能否建立直播商品分类分级审核机制，对保健品、珠宝等高风险弱标准品类，实施类似于“白名单”准入？

于平台，更细致的带货规则，使主播重新校准利与责的坐标。又比如虚假宣传治理，平台AI有没有可能实时监测带货话术，对“根治疾病”“绝对有效”等营销红线自动预警。

于头部主播、MCN机构和企业，从卷低价到卷品质，新的竞争壁垒要从专业选品团队和专业质检人员建起。

诸如消费者权益保证金，直播行业社会监督员……林林总总的护航举措，或许增加运营成本，主动拥抱责任方能做到业绩长虹。

直播间是技术赋予商业的财富密码，掌控密码需要敬畏之心。当麦克风传递“123上链接”时，在考验信任经济的底线；当镜头对准主播和商品时，也在记录新商业文明的成色。

小杨哥的幽默、罗永浩的犀利、董宇辉的睿智、李佳琦的精致、东北雨姐的质朴……这个市场的繁荣和诸多个体的成功，一定是从美好开始的，也会因能量与责任的不对等，按下暂停键甚至停止键。

守住美好，一定是能量和责任的共生。

编辑丨王晓然 实习编辑 王若愚

图 片丨视觉中国