一、你可能是设置了多用户,在一个用户上做了删除和下载,但启动时进入了另一个用户. 解决方法: 1、电脑启动后点“开始/注销”，看看是不是有两个以上的用户。 2、如果是进入另一个用户看看就明白了。 3、想删除多余的用户打开“开始/控制面板/用户帐户”然后点一下你要删除的用户，点删除。 二、你可能开机时误点了还原工具，使得电脑还原到了以前的状态。 解决方法： 1、如果是windows自带的还原工具，你可以进去取消还原，但是那个步骤很多，我想应该不会是误点了它。 2、如果是点了一键还原，那么基本没有什么可解决的，重新下载你要的东西，重新删除你要的东西。下次注意就好了。