您好，建议您升级一下固件程序。1、可以去台电的官方网站（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。4、如果还是无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=180，感谢您对台电的支持。