这个的确是个大问题，很多商家的促销品都不能享受正常的售后服务的。为此很多时候顾客和商家都发生过争吵。上次斯米克有个相关负责人说过：只要没有特别告知不可以退换货的产品，无论是否促销品，都可以享受正常的退换服务，如果包装已经损坏了，可能还有赔付一个包装的成本费。正好现在他们又在中秋前后，有特价店搞一系列特价产品，主推的是凯特系列，你可以去看看效果怎么样，别忘了最好先问问那里的服务人员能不能退还。