这得具体问题具体对待。 容易打碎的商品在商品保管分类上是属于易碎品（如玻璃杯），在商品展示中应该是陈列展示，不能直接交到顾客手中验看。在这种情况下，顾客如果要验看，必须得先行付款，但付款后，该品已经为顾客所有，如果这时在顾客手中打碎，则由顾客自己的承担责任。 如果商场有此制度，但在顾客没有确定购买并交款前，营业员便将该品交给顾客验看，如果发生意外损失，则应当由该营业员承担责任。 如果该商场没有此项制度，则属于商场经营管理失策，则应当由商场承担财产损失责任，顾客和营业员都没有责任。