3月27日，胖东来发布 “关于胖东来会员使用说明”，对会员机制进行调整，新机制下，实名注册及认证让会员售后更有保障。

2025年4月10日起，许昌及新乡地区的超市门店、烟酒柜将开启会员实名结账模式。同时取消积分制度。在注册认证方面，新用户需通过微信搜索胖东来公众号，进入小程序完成注册与实名认证；已注册会员登录小程序后，点击认证入口完善信息并上传头像即可完成认证。

根据公告，已实名认证的会员可通过自助收银台、人工收银台或自由购渠道完成结账；未认证会员或遇特殊情况时，可通过门店设立的“绿色通道”结算。胖东来相关负责人表示，此举旨在“保障消费安全、维护经营秩序”，同时优化购物体验，减少恶意抢购和囤积行为。

以自营品著称的胖东来，“网红商品” 经常供不应求，这种火爆场面也催生了代购生意，有代购者自曝月入数万元。在河南许昌和新乡，一些入局较早的代购已规模团队化，甚至有人上线了自营店。在抖音平台上，直接以 “胖东来代购” 命名的账号超过300个。

此次实行会员实名制结账，并非胖东来首次对代购行为进行管控。 2024年胖东来就曾已多次出手，试图遏制代购乱象。

2024年12月1日，胖东来发布声明，强调公司未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表公司直播带货。

2024年12月6日，胖东来宣布自2024年12月7日起，许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品采取限购方式，购买时需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准，直接限制了单个消费者购买商品的数量，一定程度上抑制了代购大规模采购行为。

最近一段时间，浙江嘉兴一家即将开业的商场因叫“胖都来”也在网上引起热议，有不少网友评论该商场完全是在蹭胖东来的流量。有该商场工作人员对媒体表示，起“胖都来”的名字是因为该公司老板曾去胖东来学习考察过，十分认可胖东来，要求自己企业向胖东来学习、看齐。