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滴滴崩了?有乘客坐滴滴顺风车被连续扣费4次,

发表于:2025-04-03 23:00:03 浏览:18次 发布者: 网易互联网

4月3日下午,“滴滴崩了”登上微博热搜,有大批使用滴滴顺风车的乘客在互联网发帖称,自己滴滴App多次连续扣费,至今无法退还。

网友“没事干我就上来看看”接受红星新闻记者采访时表示,他打了顺风车,费用是39元,但是在订单没有成功的情况下却被扣费,“我电话联系客服却打不通。”

另一位网友“旻真honey_”告诉记者,他在今天下午4点47分打了一次顺风车,却被客户端连续扣费4次。他向记者提供的订单截图显示,除了第一次扣费43元之外,下午5点16分至5点21分,连续被扣了3次42元。


▲网友被多次扣款的截图

网友“一只蜘猪鸭”表示,她下午打顺风车的时候是支付了预付款的,订单截图显示是下午5点32分付费成功。“后面我就退出了页面,等我再进去的时候那个订单说我没有预付,我想着是网络原因就把那个预约订单取消,但是最后费用也不退回。”还有部分网友表示,查询不到订单,也没退费。


▲网友被多次扣款的截图

据澎湃新闻报道:记者致电滴滴出行官方客服热线,系统客服回应称,平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题,“我们正在紧急处理中,给您带来的不便深表歉意。”

4月3日下午,红星新闻记者联系滴滴出行相关工作人员询问系统故障原因等问题,截至发稿,滴滴方面暂无回应。

红星新闻记者 钟梦哲 罗梦婕

编辑 张寻 责编 官莉

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