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京东外卖崩了,官方致歉

发表于:2025-04-22 16:00:07 浏览:20次 发布者: 网易互联网

4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。

@京东外卖 4月22日发布消息:

非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。

感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。

再次感谢大家的理解与支持!我们会持续优化服务与体验!


此前,微信公众号“京东黑板报”4月21日早间发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》称,当天起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。

信中,京东还表示,“近期,有竞对平台再次玩起‘二选一’游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。”

“过去,各位骑手都是在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台‘二选一’行为,大家的收入会降低16-25%左右,我们对各位的遭遇深表同情,也对个别平台违法违规行为表示谴责。”

京东在信中还提到,为了支持外卖骑手自由接单,保障大家的收入,京东推出多项援助措施。

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