5月19日，极越发布第十四次问题说明。说明称，经过团队的全力筹备，公司将逐步恢复极越商城服务。极越商城预计5月20日限时重新开放，届时极越商城商品将根据实际情况陆续恢复上架。相关服务规则与内容或因实际情况动态调整，具体请以商城实际展示为准。