.情商：简称（EQ） 是衡量一个人的处世、处事的能力。情商包括四个方面：自我意识、自我管理、感受他人情感（或者叫移情作用）、管理人际关系。就是一个人管理自己情绪和处理人际关系的能力。 如何提高自己的“情商”？ 要提高个人情商，首先应建立乐观的态度。 平时自己要注意学会控制自己的情绪，再受到打击或挫折的时候，就能自我调节，把情绪调节到最好的状态，面对困难，紧急的事件要能冷静处理事情，遇事坦然，自信自强。应及时解除自己的心理枷锁：如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等。再次，应宽以待人，严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严以律己意味着要增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事。这不是很快就能解决的事情，要慢慢培养。遇事要磨练自己的意志。 测试你的情商 （请选择：a.是b.否） 1.与你的同学或者家人发生争吵后，你能在他们面前掩饰你的沮丧。a. b. 2.当学习进行得不顺利时，你认为这是对未来的一个警告。a.b. 3.在你最好的朋友开口说话以前，你就能分辨出他处于何种精神状态。a.b. 4.当你担忧某件事时，你在夜里几小时难以入睡。a.b. 5.你认为大多数人必须更加努力而不要轻易放弃。a.b. 6.与你最好的朋友告诉您一些好消息相比，你更容易受一部前卫片子的感染。a.b. 7.当你的情况不妙时，你认为到了你该改变的时候了。a.b. 8.经常想知道别人是怎样看待你的。a.b. 9.你对自己几乎能使每个人高兴起来而感到自豪。a.b. 10.你厌烦讨价还价，尽管你知道讨价还价能使你少花一些钱。a.b. 人成功与否，20%在于智商（IQ），80%在于情商（EQ） 请写出你10小题测试的结果：