消费是拉动经济增长的“主引擎”，今年以来，提振消费、扩大内需已成为经济发展的关键词。直播电商作为一种新经济业态，当前在促进消费、增加就业、激发市场活力等方面发挥了重要作用，已成为社会经济发展不可忽视的力量。以电商为依托进一步刺激消费，不仅需要加强商品和服务供给力度，也必须切实为商家“减负”，通过降低商家经营成本促进商品和服务的优化，从而为消费者构建良好的消费环境。

随着数字经济的快速发展，越来越多各领域商家选择通过电商平台开展多样化运营，以寻找新的发展增量，提升自身经营效率和竞争力。而与此同时，高企的投流成本、“仅退款”带来的成本风险以及拼低价的“内卷式竞争”等经营痛点困扰商家，不但无益于商家经营活动的正常开展，也将对消费市场造成不利影响。破解商家经营难点痛点、以行动为商家“减负”，已成为各方亟待解决的问题。

今年年初，抖音电商便针对商家经营的难点痛点发布涵盖九条措施的商家扶持计划，这其中，既包括了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题，力图从降低经营成本和提升经营体验两方面发力，为商家的发展保驾护航。

值得关注的是，抖音针对多品类商家的免佣政策，正在实打实地为商家降本增效，激发新的发展势能。滕州铁锅品牌“梁氏父子”过去受限于同质化竞争和营销策略不足等问题，发展成效一直不明显。经过不断的摸索，梁氏父子找准“传统双耳铁锅”产品卖点，并通过抖音直播将产品清晰直观地展示给消费者，目前单场直播已实现十几万元的营收。从今年1月1日起，抖音电商厨具类目商品的基础技术服务费率由5%最低降至0.6%，上线两个月即为梁氏父子减免了佣金约18万元，不仅为他们省下了真金白银，也帮他们进一步打开了生意之门。

九大商家扶持政策推出半年来，给商家带来的红利满满：抖音电商数据显示，今年1-6月，商品卡免佣、类目免佣、降运费险、返还推广费、小商家帮扶基金等举措累计为商家节省成本超过140亿元，其中6月单月为商家减负30亿元。

扶持政策也给商家带来了实实在在的生意增长。2025“抖音商城618好物节”数据报告显示，5月13日至6月18日，超6万个品牌成交额同比翻倍，超2000个单品成交额破千万元，6.7万个中小商家成交额突破百万元。抖音对商家的扶持政策，不仅有效助力商家的经营发展，更为激发市场消费活力提供了强有力的引擎。

中小商家是市场经济的“毛细血管”，只有以切实的举措让中小商家感受到实实在在的安全感和获得感，才能为市场注入更多活力。在为商家“减负”之余，抖音电商加大对中小商家的帮扶力度，通过成立“小商家帮扶基金”、上线“新商家成长与权益”专区和“宝藏小店”等活动，为中小商家的商品发布和运营工作提供多场景支持，有效降低了创业和经营门槛，助力中小商家的破局成长。

为商家“减负”，既要为商家提供“硬核”经营补贴福利，也要给商家营造良好的市场竞争环境。构建健康的电商生态和市场秩序，透明、公平的规则体系不可或缺。抖音电商上半年持续优化商家治理与履约策略，优化考核指标，让商家的评分更符合商家客观经营情况；同时，也加强了对商品质量、服务标准等方面的监管，对虚假宣传、售假行为展开专项治理，确保商家和消费者权益得到保障。这些平台治理方面的持续努力，意义不仅在于提升商家的经营体验，从长远来看，对于平台的规范化、可持续发展都有着重要价值。

从市场经济的发展规律而言，只有商家实现可持续经营，消费的增长才具备长期基础。在“促消费”背景下，各方也需更多倾听商家和经营者的声音，了解他们的困境和诉求，以切实的减负举措让他们“轻装上阵”，才能激发商家的创新和发展动能，为消费者提供更优质的产品和服务。我们也乐见更多平台能以多样化的举措为商家减负纾困，推动市场良性循环，让商家、消费者和平台等各方实现“多赢”。（编辑：褚孝鹏）