物业管理单位的顶头上司，就是你们小区的全体业主，有的小区有只有业主会议，有些通过业主会议选举出业主委员会。物业单位就是你们业主会议或业主委员会挑选并签约的“管家”，归你们全体业主“主子”管，明白了吗？ 如果是新开发的楼盘，刚搬进去的时候，由开发商指定的物业公司来管理，但只要入住率达到一定比例，就可以召开业主会议，决定是否由原物业公司继续来管理，如果不满意可以换物业公司，但无论满意不满意，业主会议或业主委员会都要与物业公司签订委托管理合同。 至于物业管理单位的行政管理部门是房管局、居委会、公安机关等，但他们对物业单位是行政管理，是一种指导性的管理，没有指挥权；真正有权的就是你自己啊。